לקוחות יקרים,
לאור המצב הביטחוני ובכלל זה גיוס כוחות מילואים המשפיע על מצבת כוח האדם, הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן (להלן – הרשות) פרסמה הנחיית "אי אכיפה בעניין השארת הודעה וחזרה לצרכן":
במסגרת ההנחיה, הרשות הנחתה את עובדיה לא לנקוט בהליכי אכיפה מנהלית כלפי עוסק המנוי בתוספת השנייה לגבי עמידה בהוראות תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), תשע"ב – 2012 (להלן – התקנות) כדלקמן ובכפוף לתנאיהם.